{"id":14364,"date":"2020-08-07T03:39:16","date_gmt":"2020-08-07T03:39:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.wfglobal.org\/?post_type=press&#038;p=14364"},"modified":"2023-12-11T17:24:27","modified_gmt":"2023-12-11T11:54:27","slug":"mas-de-un-tercio-de-los-casi-40-millones-de-mms-estan-insatisfechos-con-el-rendimiento-de-los-miembros-de-su-familia-en-la-empresa","status":"publish","type":"press","link":"https:\/\/wadhwanifoundation.org\/es\/press\/over-one-third-of-nearly-40-million-msmes-dissatisfied-with-performance-of-family-members-in-business\/","title":{"rendered":"M\u00e1s de un tercio de los casi 40 millones de MIPYME insatisfechas con el rendimiento de los miembros de la familia en la empresa"},"content":{"rendered":"<p class=\"synopsis\" style=\"text-align: center;\"><em>Facilidad de hacer negocios para las mipymes: M\u00e1s del 60% de los 65 millones de mipymes tienen alg\u00fan miembro de la familia trabajando directa o indirectamente y, en m\u00e1s de un tercio de los casos, los propietarios est\u00e1n insatisfechos con su rendimiento.<\/em><\/p>\n<div class=\"post-summary\">\n<div class=\"article-image\">\n<p style=\"text-align: center;\"><em><strong>Por Samir Sathe<\/strong><\/em><\/p>\n<p><strong>Facilidad de hacer negocios para las mipymes:<\/strong>\u00a0La construcci\u00f3n de una cultura de alto rendimiento empieza y termina en la cima. El c\u00edrculo virtuoso que envuelve a toda la organizaci\u00f3n, se ha enfrentado a varios retos para las empresas. Uno de ellos, espinoso y complicado, es lidiar con un miembro de la familia que no rinde. Sigue siendo dif\u00edcil para los propietarios. En India, nuestras estimaciones sugieren que m\u00e1s del 60% de los 65 millones de MIPYME tienen alg\u00fan miembro de la familia trabajando directa o indirectamente y, en m\u00e1s de un tercio de los casos, los propietarios est\u00e1n insatisfechos con su rendimiento. Es evidente que se trata de un problema importante, especialmente para las mipymes. Esto es especialmente relevante cuando se trata de PYME que intentan escalar por encima de un umbral de ingresos de $1 mill\u00f3n, ya que al principio, \u00a1a menudo son los mismos miembros que pueden haber ayudado al propietario!<\/p>\n<p>Los incumplidores pueden afectar m\u00e1s a las peque\u00f1as empresas, ya que en la mayor\u00eda de los casos se trata de una cuesti\u00f3n de supervivencia, a diferencia de lo que ocurre en las grandes empresas, donde se trata de una p\u00e9rdida de oportunidades, de ganancias monetarias entre familias o, en algunos casos, de una reputaci\u00f3n marcada. Y cuando son miembros de la familia, los propietarios tienen dificultades para tratar con ellos. He aqu\u00ed algunas directrices, reglas para los propietarios cuando tratan con miembros de la familia que no rinden al tiempo que construyen una cultura de alto rendimiento.<\/p>\n<p><strong>No mezcle negocios con relaciones<\/strong><\/p>\n<p>Como pr\u00e1ctica generalmente prudente, no mezcle negocios con relaciones. Los empresarios har\u00edan mejor en ofrecer papeles a \"desconocidos competentes\" que a \"interrogantes familiares\". Los \"desconocidos competentes\" est\u00e1n en desventaja porque son desconocidos y ah\u00ed est\u00e1 la trampa. Las empresas familiares sufren este sesgo, ya que a los propietarios les gustar\u00eda rodearse de caras y nombres que les resulten familiares, sin darse cuenta de que son signos de interrogaci\u00f3n con sus competencias en gran medida no probadas o no demostradas. No suelen ser contratados con el mismo rigor que los extranjeros. Esto crea un sesgo inherente, peligroso para la salud de la empresa.<\/p>\n<p>Los \"signos de interrogaci\u00f3n familiares\" casi tienden una emboscada a los propietarios con su afirmaci\u00f3n de conocerlos como prueba de sus competencias, cuando en realidad tienen poco en com\u00fan. En el mejor de los casos, merodean lo suficiente como para que los propietarios les pidan ayuda, y m\u00e1s que la intenci\u00f3n, es la falta de competencia lo que pone en apuros tanto a los propietarios como a las empresas. Los propietarios deben ser objetivos a la hora de seleccionar a las personas y no dejarse cegar por los parientes. Los familiares que tienen \u00e9xito en sus funciones no se deben a las relaciones, sino a sus competencias. Mi experiencia sugiere que las probabilidades de que los parientes tengan \u00e9xito son escasas. Una estrategia m\u00e1s segura es ce\u00f1irse a lo que el papel requiere, tanto si es un extra\u00f1o como si no.<\/p>\n<p><strong>Mantener las relaciones, servir a los v\u00ednculos comerciales, no lo contrario<\/strong><\/p>\n<p>Las decisiones sobre los miembros que no rinden empiezan mucho antes de contratarlos. Los empresarios de \u00e9xito que son capaces de extraer rendimiento de caras conocidas siguen ciertas pautas:<\/p>\n<ul>\n<li>Siga la descripci\u00f3n del puesto y la funci\u00f3n para identificar talentos, no si reclutarlos.<\/li>\n<li>Facil\u00edteles el acceso a una funci\u00f3n no cr\u00edtica y, a continuaci\u00f3n, transfi\u00e9ralos a una funci\u00f3n cr\u00edtica.<\/li>\n<li>Comunicar claramente las expectativas de resultados y productos y no dejarlas al azar o a la ambig\u00fcedad, especialmente con los familiares. Si la ambig\u00fcedad confunde al talento, confunde m\u00e1s a los familiares. Adem\u00e1s, las cosas se complican si el rendimiento es insatisfactorio.<\/li>\n<li>Sea directo al comunicar la insatisfacci\u00f3n con el rendimiento, siguiendo los protocolos habituales de revisi\u00f3n, no se ande con rodeos ni sea blando donde hay que ser duro.<\/li>\n<li>D\u00e9 el mismo trato a los que no cumplen y aseg\u00farese de comunicar a los dem\u00e1s que se est\u00e1 dando el mismo trato.<\/li>\n<li>Pedir a los familiares que no rinden que se vayan facilitar\u00eda las cosas, no las empeorar\u00eda, contrariamente a la creencia popular, o distanciar\u00eda a las relaciones. La peor situaci\u00f3n de continuar con un familiar o un pariente que no rinde es que genera agresividad pasiva, poniendo en riesgo tanto el negocio como las relaciones, posteriormente.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Reglas sencillas<\/strong><\/p>\n<p>A los promotores de \u00e9xito que tienen familiares en sus empresas les ir\u00eda mejor si siguieran unas reglas sencillas:<\/p>\n<ul>\n<li>Reconozca a los empleados en funci\u00f3n del papel que desempe\u00f1an. No en funci\u00f3n de las relaciones.<\/li>\n<li>Comunique pronto las expectativas de rendimiento, especialmente a los familiares.<\/li>\n<li>Eval\u00fae con justicia, ni demasiado duro, ni demasiado blando porque son parientes.<\/li>\n<li>Demuestre y comunique a los dem\u00e1s empleados c\u00f3mo tratar\u00eda usted a un familiar con el ejemplo, no con vaguedades o silencio.<\/li>\n<li>D\u00e9 ejemplo actuando con rapidez en caso de bajo rendimiento; los retrasos indican falta de voluntad, inacci\u00f3n o indecisi\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En resumen, los propietarios de peque\u00f1as empresas har\u00edan mejor si supieran si deben implicar a los miembros de su familia, cu\u00e1ndo y c\u00f3mo, sin comprometer la creaci\u00f3n de una cultura de alto rendimiento.<\/p>\n<p><em><strong>Samir Sathe es Vicepresidente Ejecutivo de Wadhwani Advantage en la Fundaci\u00f3n Wadhwani.<\/strong><\/em><\/p>\n<p>Fuente: <a href=\"https:\/\/www.financialexpress.com\/industry\/sme\/cafe-sme\/msme-eodb-over-one-third-of-nearly-40-million-msmes-dissatisfied-with-performance-of-family-members-in-business\/2046625\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Expreso Financiero<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ease of Doing Business for MSMEs: More than 60 per cent of the 65 million MSMEs have some family members working either directly and indirectly and in over one-third of the cases, the owners are dissatisfied with their performance. 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