{"id":11753,"date":"2018-12-10T04:09:33","date_gmt":"2018-12-10T04:09:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.wfglobal.org\/?post_type=press&p=11753"},"modified":"2023-12-11T17:24:28","modified_gmt":"2023-12-11T11:54:28","slug":"la-mentoria-y-la-consultoria-dos-factores-clave-para-el-crecimiento-de-las-pymes","status":"publish","type":"press","link":"https:\/\/wadhwanifoundation.org\/es\/press\/mentoring-and-consulting-the-twin-enablers-of-sme-growth\/","title":{"rendered":"Mentor\u00eda y consultor\u00eda: los dos motores del crecimiento de las pymes"},"content":{"rendered":"

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\nEl 2018 fue un a\u00f1o muy ajetreado. Nos reunimos con m\u00e1s de 250 peque\u00f1os empresarios y otras partes interesadas del ecosistema, incluidos organismos gubernamentales y asociaciones industriales. Durante una de estas reuniones, conoc\u00ed a dos hermanos que dirig\u00edan una unidad de fabricaci\u00f3n de componentes para autom\u00f3viles de ~10Cr ($1.5M) en\u00a0Faridabad<\/a>. Fundada por su padre en los a\u00f1os 60, su empresa era bastante estable y contaba con varios clientes. Dicho esto, los hermanos \u2014uno centrado en las operaciones y el otro en los clientes y la estrategia\u2014 eran ambiciosos y quer\u00edan duplicar su negocio en los siguientes dos o tres a\u00f1os.<\/p>\n

No sab\u00edan c\u00f3mo hacerlo.<\/p>\n

Esta an\u00e9cdota pone de relieve tanto la ausencia como la necesidad cr\u00edtica de mentores para los emprendedores de peque\u00f1as empresas en crecimiento, tanto en la India como en otras econom\u00edas emergentes. Esto contrasta directamente con las empresas emergentes, cuyos fundadores suelen contar con un ecosistema amplio, diverso y din\u00e1mico de mentores, asesores, \u2018\u00e1ngeles\u2019 y capital de riesgo.<\/p>\n

La mayor\u00eda de los emprendedores de peque\u00f1as empresas en crecimiento probablemente hayan ampliado su negocio al m\u00e1ximo de sus capacidades y las de sus equipos. Los emprendedores ambiciosos, \u00e1vidos de crecimiento, est\u00e1n deseosos de recibir ayuda, asesoramiento, conocimientos, experiencia y contactos para llevar su negocio al siguiente nivel.<\/p>\n

Las redes locales en las que los emprendedores suelen confiar, aunque son fundamentales para ayudar a establecer el negocio y alcanzar los primeros niveles de escala, pueden no ser \u00f3ptimas para permitir un mayor crecimiento. El emprendedor suele limitarse a consejos y conocimientos informales, como una llamada telef\u00f3nica o una reuni\u00f3n con su t\u00edo o un viejo amigo. Por su propia naturaleza, los consejos suelen ser subjetivos y estar te\u00f1idos por la percepci\u00f3n, la historia y las emociones.<\/p>\n

Hemos visto que los consejos de mentor\u00eda funcionan cuando son<\/p>\n

* pertinente<\/p>\n

* basado en la confianza y el respeto mutuos<\/p>\n

* imparcial y alejado de las emociones<\/p>\n

* privado y confidencial<\/p>\n

* disponible de manera continua<\/p>\n

Por ejemplo, la mentor\u00eda que necesitaba una emprendedora con sede en Bangalore era diversa y variada, lo que reflejaba la naturaleza de los problemas a los que ella y sus socios se enfrentaban a la hora de ampliar su negocio.<\/p>\n

Durante seis meses a principios de 2018, necesit\u00f3 tres mentores diferentes:<\/p>\n

    \n
  1. Un empresario con amplia experiencia que, a lo largo de 30 a\u00f1os, hab\u00eda llevado su negocio a una exitosa salida a bolsa. Fue una gran fuente de inspiraci\u00f3n y aport\u00f3 ideas clave sobre el modelo de negocio y los indicadores, as\u00ed como sobre las mejores pr\u00e1cticas para tratar con las partes interesadas (clientes, empleados, sindicatos).<\/li>\n
  2. Un asesor empresarial que ha evaluado m\u00e1s de 1000 empresas en los \u00faltimos 25 a\u00f1os como inversionista. Aport\u00f3 ideas significativas sobre futuros proyectos empresariales y sobre los elementos estructurales necesarios para una empresa conjunta exitosa.<\/li>\n
  3. Un empresario contador p\u00fablico que, hace unos a\u00f1os, abandon\u00f3 su negocio de fabricaci\u00f3n, al que se hab\u00eda dedicado durante varias d\u00e9cadas. Ahora es mentor a tiempo completo de peque\u00f1as empresas en crecimiento, aporta perspectivas de distintos sectores, ayuda a identificar errores antes de que se produzcan y es experto en modelos financieros.<\/li>\n<\/ol>\n

    Adem\u00e1s, contrat\u00f3 a dos consultores que la ayudaron a dise\u00f1ar e implementar una estrategia comercial de tres a\u00f1os, y a establecer modernos sistemas de gesti\u00f3n del desempe\u00f1o de recursos humanos basados en indicadores clave de rendimiento.<\/p>\n

    Esto nos lleva al segundo factor que favorece el crecimiento de las pymes.<\/p>\n

    Una historia ap\u00f3crifa (a continuaci\u00f3n) destaca la importancia de la consultor\u00eda y el apoyo posterior para implementar las sugerencias. A finales de los a\u00f1os 90, el carism\u00e1tico y respetado primer ministro de la India escuchaba al director general de una importante empresa de consultor\u00eda. Era la conclusi\u00f3n de un largo ejercicio en el que varios socios y consultores s\u00e9nior hab\u00edan dedicado mucho tiempo a evaluar las estrategias que la India deb\u00eda adoptar para el nuevo siglo. Al final de la hora, el primer ministro dijo: \u201cGupta-ji, yeh to theekh hai, lekin yeh sab hoga kaise?\u201d (Esto est\u00e1 bien, Sr. Gupta, pero \u00bfc\u00f3mo lo hacemos?).<\/p>\n

    Del mismo modo, aunque se pueden dise\u00f1ar estrategias de alto nivel para responder a la pregunta \u2018qu\u00e9\u2019 hacer, para las empresas peque\u00f1as y en crecimiento es igualmente importante abordar la pregunta \u2018c\u00f3mo\u2019.<\/p>\n

    Adem\u00e1s, la mayor\u00eda de los emprendedores, aunque conocen a fondo su \u00e1mbito, a menudo carecen de conocimientos o formaci\u00f3n formal sobre otros aspectos empresariales, como por ejemplo, los aspectos financieros de la gesti\u00f3n de una empresa. Es posible que la empresa (todav\u00eda) no genere suficientes ingresos como para contratar a un directivo a tiempo completo. Por lo tanto, surge la necesidad de una segunda figura que es crucial para recorrer el camino hacia el \u00e9xito: la del consultor. Contratar a consultores para proyectos a corto plazo bien definidos, con una amplia experiencia en la materia, permite al emprendedor adquirir (en lugar de contratar) e incorporar las mejores pr\u00e1cticas a la empresa.<\/p>\n

    En conclusi\u00f3n<\/strong><\/p>\n

    El emprendimiento es un camino dif\u00edcil y solitario, en el que el emprendedor se enfrenta constantemente a m\u00faltiples retos. Es importante crear redes que le permitan recorrer este camino.<\/p>\n

    Tanto los mentores como los consultores desempe\u00f1an funciones complementarias. Por lo general, el mentor dispone de tiempo limitado, ofrece asesoramiento y revisa las medidas adoptadas, y no cobra honorarios. El consultor trabaja a cambio de una remuneraci\u00f3n y es m\u00e1s adecuado para contratos de trabajo bien definidos (en cuanto a tiempo y resultados). A menudo, el emprendedor consulta con el mentor la mejor manera de aprovechar los servicios del consultor.<\/p>\n

    Volviendo a los dos hermanos emprendedores que intentaban encontrar la manera de duplicar su negocio en tres a\u00f1os, les presentaron a un mentor, con sede en Bombay, que entre 2007 y 2017 fue director general de un proveedor de primer nivel de fabricantes de equipos originales para autom\u00f3viles con un valor aproximado de 1200 millones de rupias ($170 millones).<\/p>\n

    Inicialmente se comunicaron mediante una conferencia telef\u00f3nica, algo in\u00e9dito para los hermanos emprendedores. A ra\u00edz de la llamada, los emprendedores decidieron tomar cuatro medidas inmediatas:<\/p>\n

      \n
    1. Contrate a un consultor de procesos para que revise las operaciones, incluyendo el dise\u00f1o de la f\u00e1brica, el flujo de procesos y los costos.<\/li>\n
    2. Realizar un ejercicio de revisi\u00f3n de clientes, tanto externo \u2014en el que se reunir\u00edan con sus principales clientes actuales para comprender la propuesta de valor\u2014 como interno, incluyendo un an\u00e1lisis de rentabilidad de los clientes y las l\u00edneas de servicio.<\/li>\n
    3. Contrata a una agencia de dise\u00f1o para redise\u00f1ar el sitio web y crear materiales promocionales de primera categor\u00eda.<\/li>\n
    4. Seleccionar un consultor de estrategia empresarial en un plazo de tres meses que ayude a elaborar un plan de negocios integral y a completar una auditor\u00eda de los procesos empresariales (gesti\u00f3n del flujo de caja, captaci\u00f3n de clientes, otros).<\/li>\n<\/ol>\n

      Como resultado de la llamada, tambi\u00e9n se les present\u00f3 al Nivel 1, para su evaluaci\u00f3n como posible proveedor.<\/p>\n

      El ecosistema de las pymes en la India a\u00fan tiene un largo camino por recorrer. Acudir a mentores o recurrir a consultores todav\u00eda no es algo habitual para los emprendedores de peque\u00f1as empresas en crecimiento. Dicho esto, los emprendedores orientados al crecimiento los est\u00e1n buscando y adoptando las mejores pr\u00e1cticas, especialmente a medida que aprenden e interact\u00faan con sus pares m\u00e1s informados y con sus socios exportadores\/clientes en econom\u00edas m\u00e1s maduras.<\/p>\n

      Anubhav Gera, vicepresidente de NEN en la Fundaci\u00f3n Wadhwani.<\/p>\n

      M\u00e1s informaci\u00f3n: El mundo de los negocios<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      2018 was a busy year. We met with over 250 small scale entrepreneurs and other stakeholders from the ecosystem including government bodies and industry associations. During one of these meetings, I met two brothers who were running a ~10Cr ($1.5M) auto component manufacturing unit in\u00a0Faridabad. Established by their father in the 60s, their business was […]<\/p>\n","protected":false},"author":18,"featured_media":14254,"template":"","tags":[7],"press-category":[],"coauthors":[],"class_list":["post-11753","press","type-press","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","tag-authored-articles"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/wadhwanifoundation.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/press\/11753","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/wadhwanifoundation.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/press"}],"about":[{"href":"https:\/\/wadhwanifoundation.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/press"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wadhwanifoundation.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/18"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/wadhwanifoundation.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/press\/11753\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wadhwanifoundation.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/14254"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/wadhwanifoundation.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11753"}],"wp:term":[{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/wadhwanifoundation.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=11753"},{"taxonomy":"press-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/wadhwanifoundation.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/press-category?post=11753"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/wadhwanifoundation.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=11753"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}