{"id":43176,"date":"2025-03-25T23:58:02","date_gmt":"2025-03-25T18:28:02","guid":{"rendered":"https:\/\/wadhwanifoundation.org\/?p=43176"},"modified":"2025-07-03T11:50:59","modified_gmt":"2025-07-03T06:20:59","slug":"preparacion-digital-esta-su-administracion-estatal-preparada-para-el-futuro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wadhwanifoundation.org\/es\/digital-readiness-is-your-state-government-prepared-for-the-future\/","title":{"rendered":"Preparaci\u00f3n digital: \u00bfEst\u00e1 su gobierno estatal preparado para el futuro?"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">Imag\u00ednate esto: eres un ciudadano que intenta que le vuelvan a expedir un certificado de casta. En un Estado lleva semanas, varios viajes a la oficina local y un papeleo sin sentido. En otro, se hace en cuesti\u00f3n de minutos a trav\u00e9s de una aplicaci\u00f3n m\u00f3vil: sin colas, sin confusiones, con unos pocos toques.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta diferencia no es s\u00f3lo tecnol\u00f3gica. Se trata de la preparaci\u00f3n digital.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para las administraciones p\u00fablicas, no se trata s\u00f3lo de lanzar un portal o crear un servicio de asistencia. Se trata de la capacidad de prestar servicios p\u00fablicos de forma coherente a trav\u00e9s de herramientas digitales sencillas, fiables y escalables. Y lo que es m\u00e1s importante, significa garantizar que esas herramientas sean accesibles para todos, desde un estudiante universitario en Bengaluru hasta el propietario de una peque\u00f1a empresa en Imphal.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 hace que un Estado est\u00e9 preparado digitalmente?<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" class=\"wp-image-43183\" src=\"https:\/\/wadhwanifoundation.org\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/pexels-cottonbro-4427639-min-1024x683.jpg\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/wadhwanifoundation.org\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/pexels-cottonbro-4427639-min-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/wadhwanifoundation.org\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/pexels-cottonbro-4427639-min-300x200.jpg 300w, https:\/\/wadhwanifoundation.org\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/pexels-cottonbro-4427639-min-768x512.jpg 768w, https:\/\/wadhwanifoundation.org\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/pexels-cottonbro-4427639-min-1536x1024.jpg 1536w, https:\/\/wadhwanifoundation.org\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/pexels-cottonbro-4427639-min-2048x1365.jpg 2048w, https:\/\/wadhwanifoundation.org\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/pexels-cottonbro-4427639-min-18x12.jpg 18w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/>\r\n<figcaption class=\"wp-element-caption\">Fotograf\u00eda del estudio cottonbro: https:\/\/www.pexels.com\/photo\/woman-in-white-long-sleeve-shirt-holding-black-smartphone-4427639\/<\/figcaption>\r\n<\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00bfQu\u00e9 significa realmente la preparaci\u00f3n digital para los gobiernos estatales? Se basa en cinco \u00e1reas clave:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li><strong>Mano de obra cualificada<\/strong>: Los funcionarios p\u00fablicos, desde los secretarios hasta los recaudadores, deben recibir formaci\u00f3n para manejar plataformas digitales, resolver problemas y ayudar a los ciudadanos a utilizarlas con confianza.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li><strong>Servicios accesibles al ciudadano<\/strong>: Los servicios deben funcionar en todos los dispositivos m\u00f3viles, admitir varios idiomas y ser de f\u00e1cil navegaci\u00f3n para las personas mayores y los usuarios noveles.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li><strong>Infraestructura segura<\/strong>: Los datos deben almacenarse de forma segura, y los sistemas deben dise\u00f1arse para evitar tiempos de inactividad, fraudes o infracciones.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li><strong>Bucles de respuesta<\/strong>: Todas las plataformas deben incorporar mecanismos para recoger las opiniones de los ciudadanos y actuar en consecuencia.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li><strong>Liderazgo con visi\u00f3n de futuro<\/strong>: Los dirigentes estatales deben apoyar una cultura que considere las herramientas digitales no como un ejercicio de marcar casillas, sino como un veh\u00edculo para una gobernanza m\u00e1s r\u00e1pida y mejor.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Muchas de estas \u00e1reas se reflejan en nuestro trabajo a trav\u00e9s del <a href=\"https:\/\/wadhwanifoundation.org\/es\/programas\/centro-wadhwani-para-la-transformacion-digital-de-la-administracion-publica\/\">Centro de Transformaci\u00f3n Digital del Gobierno Wadhwani<\/a>que establece <a href=\"https:\/\/wadhwanifoundation.org\/es\/socio\/comision-de-desarrollo-de-capacidades\/\">desarrollo de capacidades<\/a>, <a href=\"https:\/\/wadhwanifoundation.org\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/AI_Playbook.pdf\">libros de jugadas<\/a> y apoyo consultivo a los equipos gubernamentales de toda la India.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">El panorama actual<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" class=\"wp-image-43185\" src=\"https:\/\/wadhwanifoundation.org\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/pexels-112-uttar-pradesh-2709195-4267530-min-1024x683.jpg\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/wadhwanifoundation.org\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/pexels-112-uttar-pradesh-2709195-4267530-min-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/wadhwanifoundation.org\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/pexels-112-uttar-pradesh-2709195-4267530-min-300x200.jpg 300w, https:\/\/wadhwanifoundation.org\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/pexels-112-uttar-pradesh-2709195-4267530-min-768x512.jpg 768w, https:\/\/wadhwanifoundation.org\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/pexels-112-uttar-pradesh-2709195-4267530-min-1536x1024.jpg 1536w, https:\/\/wadhwanifoundation.org\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/pexels-112-uttar-pradesh-2709195-4267530-min-2048x1365.jpg 2048w, https:\/\/wadhwanifoundation.org\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/pexels-112-uttar-pradesh-2709195-4267530-min-18x12.jpg 18w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/>\r\n<figcaption class=\"wp-element-caption\">Foto de 112 Uttar Pradesh: https:\/\/www.pexels.com\/photo\/a-dispatch-officer-at-up-112-4267530\/<\/figcaption>\r\n<\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los Estados de la India avanzan a distintas velocidades. Mientras que algunos est\u00e1n a la cabeza de las iniciativas digitales, como <a href=\"https:\/\/meeseva.telangana.gov.in\/meeseva\/home.htm\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Meeseva en Telangana<\/a> o <a href=\"https:\/\/edistrict.kerala.gov.in\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">eDistrict en Kerala<\/a> - otros siguen trabajando en el cambio de los sistemas heredados y la documentaci\u00f3n fuera de l\u00ednea.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En julio de 2024, durante <a href=\"https:\/\/www.niti.gov.in\/sites\/default\/files\/2025-02\/Annual%20Report%202024-25%20English_FINAL_LOW%20RES_0.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Novena reuni\u00f3n del Consejo de Administraci\u00f3n del NITI Aayog<\/a>Varios gobiernos estatales presentaron informaci\u00f3n actualizada sobre sus esfuerzos de digitalizaci\u00f3n en el marco de la estrategia Vision 2047 de la India. Estas actualizaciones hicieron hincapi\u00e9 en c\u00f3mo los servicios p\u00fablicos en l\u00ednea est\u00e1n contribuyendo a facilitar la vida, acelerar la prestaci\u00f3n de servicios y mejorar la confianza de los ciudadanos. Sectores como la educaci\u00f3n, la sanidad, el registro de la propiedad y el acceso al agua potable se destacaron como \u00e1reas clave que se benefician de los sistemas digitales.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As\u00ed pues, la cuesti\u00f3n no es si la preparaci\u00f3n digital es importante. La verdadera pregunta es: \u00bfc\u00f3mo de preparado est\u00e1 hoy su Estado?<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Una prueba sencilla: \u00bfest\u00e1 su Estado preparado digitalmente?<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">He aqu\u00ed una breve lista de comprobaci\u00f3n que puede ayudar a evaluar la preparaci\u00f3n digital a nivel estatal:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<figure class=\"wp-block-table\">\r\n<table class=\"has-fixed-layout\">\r\n<tbody>\r\n<tr>\r\n<td><strong>Indicador<\/strong><\/td>\r\n<td><strong>Haga esta pregunta<\/strong><\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td><strong>Accesibilidad<\/strong><\/td>\r\n<td>\u00bfPueden los usuarios de m\u00f3viles de zonas rurales acceder a la mayor\u00eda de los servicios en l\u00ednea?<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td><strong>Competencias de los empleados<\/strong><\/td>\r\n<td>\u00bfConf\u00edan los empleados del Estado en el uso diario de las plataformas digitales?<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td><strong>Comentarios de los usuarios<\/strong><\/td>\r\n<td>\u00bfRecoge el gobierno las opiniones de los ciudadanos y act\u00faa en consecuencia?<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td><strong>Seguridad de los datos<\/strong><\/td>\r\n<td>\u00bfExisten sistemas para proteger los datos sensibles de los ciudadanos?<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td><strong>Facilidad de uso<\/strong><\/td>\r\n<td>\u00bfPuede alguien con escasos conocimientos digitales navegar por el portal sin ayuda?<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<\/tbody>\r\n<\/table>\r\n<\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Incluso marcar 3 de 5 indica un buen punto de partida, pero siempre se puede ir m\u00e1s all\u00e1.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Por qu\u00e9 debe importar a los ciudadanos<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"658\" class=\"wp-image-43187\" src=\"https:\/\/wadhwanifoundation.org\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/pexels-sanketgraphy-16659308-min-1024x658.jpg\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/wadhwanifoundation.org\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/pexels-sanketgraphy-16659308-min-1024x658.jpg 1024w, https:\/\/wadhwanifoundation.org\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/pexels-sanketgraphy-16659308-min-300x193.jpg 300w, https:\/\/wadhwanifoundation.org\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/pexels-sanketgraphy-16659308-min-768x493.jpg 768w, https:\/\/wadhwanifoundation.org\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/pexels-sanketgraphy-16659308-min-1536x987.jpg 1536w, https:\/\/wadhwanifoundation.org\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/pexels-sanketgraphy-16659308-min-2048x1316.jpg 2048w, https:\/\/wadhwanifoundation.org\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/pexels-sanketgraphy-16659308-min-18x12.jpg 18w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/>\r\n<figcaption class=\"wp-element-caption\">Foto de Sanket Mishra: https:\/\/www.pexels.com\/photo\/young-indian-corporate-man-is-looking-and-smiling-infront-of-camera-young-man-working-on-his-laptop-16659308\/<\/figcaption>\r\n<\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No es s\u00f3lo un problema gubernamental. Cuando tu estado est\u00e9 preparado digitalmente:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li>Pasa menos tiempo en las colas y m\u00e1s con su familia.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Puede seguir el estado de la solicitud en l\u00ednea en lugar de tener que ir detr\u00e1s del papeleo.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Evitar\u00e1 cargos ocultos, corrupci\u00f3n y el estr\u00e9s de \"no saber\".<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La gobernanza digital no s\u00f3lo mejora la comodidad. Aumenta la transparencia y allana el terreno de juego.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Hacia d\u00f3nde vamos<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El paso a lo digital ya no es opcional. Pero ir deprisa sin hacer bien las cosas puede ser contraproducente. Por eso la preparaci\u00f3n importa m\u00e1s que la velocidad.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los gobiernos estatales no necesitan revisiones masivas, sino estrategias claras, personal cualificado y una mentalidad que d\u00e9 prioridad a los ciudadanos. Ya se trate de conexiones de agua o de seguros sanitarios, el sistema de suministro debe funcionar para todos, en todo momento.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A medida que la India avanza hacia su <a href=\"https:\/\/www.niti.gov.in\/sites\/default\/files\/2021-09\/The-Role-of-Digital-Infrastructure-in-socio-economic-development-042021.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">$5 trill\u00f3n de goles<\/a>La preparaci\u00f3n digital es la base de esa visi\u00f3n. Es hora de que todos los Estados se pregunten: \u00bfEstamos preparados?<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Imagine this: you\u2019re a citizen trying to get a caste certificate reissued. In one state, it takes weeks, multiple trips to the local office, and a paper trail that makes no sense. In another, it\u2019s done within minutes via a mobile app \u2014 no queues, no confusion, just a few taps. This difference isn\u2019t just [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":43181,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[209,210,257],"tags":[],"region":[],"coauthors":[155],"class_list":["post-43176","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-digital-transformation","category-digital-transformation-skills","category-technology-growth"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/wadhwanifoundation.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/43176","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/wadhwanifoundation.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/wadhwanifoundation.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wadhwanifoundation.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wadhwanifoundation.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=43176"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/wadhwanifoundation.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/43176\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wadhwanifoundation.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/43181"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/wadhwanifoundation.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=43176"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/wadhwanifoundation.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=43176"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/wadhwanifoundation.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=43176"},{"taxonomy":"region","embeddable":true,"href":"https:\/\/wadhwanifoundation.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/region?post=43176"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/wadhwanifoundation.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=43176"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}