La India se está subiendo al tren digital; lo único que necesita es inversión y apoyo.
Por Ajay Kela
En toda la India se está produciendo una transformación silenciosa pero masiva. El pasado mes de diciembre se puso en marcha el plan Wi-Fi Access Network Interface (PM-WANI) del primer ministro para aumentar los 31 000 puntos de acceso Wi-Fi públicos de la India a 20 lakhs para finales de 2021. El objetivo es crear una “nueva y enorme ola de usuarios de Internet” preparados para aprovechar tecnologías como el Internet de las cosas (IoT) y la inteligencia artificial (IA), no solo para el entretenimiento y el comercio, sino también para mejorar sus habilidades y conseguir mejores empleos. Los emprendedores lo aprovecharán para crear organizaciones más poderosas con empleos más numerosos y mejor remunerados. PM-WANI conectará a los usuarios con los servicios digitales, impulsará el desarrollo económico, proporcionará acceso a nuevas oportunidades de empleo y cambiará la forma de aprender y trabajar en la India.
Una estimación reciente sugiere que la proliferación del IoT y la IA creará 3,1 millones de nuevos puestos de trabajo adicionales en las zonas rurales de la India en los sectores agrícola y sanitario, y dará lugar a la mejora de las competencias de otros 400 000 profesionales para 2025. Otras tecnologías de la Industria 4.0, como la automatización, la realidad aumentada y la realidad virtual, tienen el potencial de crear decenas de millones de puestos de trabajo adicionales. El Foro Económico Mundial (FEM) prevé que la combinación de lo físico y lo digital abrirá nuevas oportunidades de crecimiento y sugiere que el consumo en las zonas rurales de la India crecerá 4.5 veces (frente a 3.5 veces en las zonas urbanas) en los próximos diez años.
El memorándum es claro: las tecnologías digitales transformarán la India. Pero antes de que eso suceda, cambiarán la naturaleza de los empleos. Los tejedores artesanales de la India ya están vendiendo sus estampados kalamkari a través de plataformas en línea. Los agricultores venden cereales y frutos secos directamente a los mayoristas a través de mercados agrícolas digitales, pero ahora pueden ir un paso más allá utilizando las herramientas digitales que están a su disposición. Por ejemplo, una pequeña empresa en un entorno rural podría aprender contabilidad, acceder a información más amplia sobre el mercado y comunicarse directamente con los compradores para mejorar las ventas y los márgenes. Podría obtener acceso a financiación cuando fuera necesario, lo que le ayudaría a ampliar sus operaciones y generaría más empleo. Otros podrían aprender a utilizar los sistemas digitales para mejorar la productividad, reducir el desperdicio de materiales, atender a los clientes y aprovechar los pagos digitales para reducir los costos de transacción.
En las zonas urbanas de la India, las ciudades inteligentes también anunciarán un cambio generalizado. Estas ciudades adoptarán la inteligencia artificial para la gestión de desastres y multitudes, el Big Data para guiar la distribución de energía, escáneres y sensores para la prevención del delito, la automatización para la eliminación de residuos, etc. Las tecnologías por sí solas no harán realidad las ciudades inteligentes. Surgirán nuevos puestos de trabajo y personas cualificadas para ocuparlos y hacerlas inteligentes. Los puestos de trabajo tradicionales, como los ejecutivos de concesión de préstamos y los guardias de tráfico, se verán desplazados, pero surgirán opciones para reciclarse y obtener nuevas oportunidades que ofrece lo digital. Los gobiernos también están promoviendo tecnologías avanzadas, como el IoT y la IA, para el desarrollo del espíritu empresarial a través de sus políticas. Esto también está dando lugar a una aceleración de las funciones que requieren habilidades digitales.
Ya sea un aldeano que intenta vender bolsas de yute o un comandante del ejército que contrarresta los ataques con drones, el dominio de las tecnologías digitales se está convirtiendo en la base del éxito. Lo digital ha pulsado el botón de reinicio en el empleo.
Se han abierto las puertas a una gran oportunidad para desarrollar las habilidades digitales que estarán en demanda. Pero a pesar del entusiasmo por el reciclaje y la mejora de las habilidades, todas las organizaciones que lo han intentado saben lo difícil que es. Las razones del fracaso apuntan a las mejores prácticas que deben adoptarse para no perder la oportunidad digital.
Hay tres aspectos fundamentales para impartir programas de capacitación exitosos. En primer lugar, la infraestructura para impartir los programas en un formato mixto, tanto digital como presencial, combinado con el aprendizaje experiencial, entre compañeros y en equipo, junto con el coaching/mentoring como principal herramienta de transferencia de conocimientos.
En segundo lugar, la personalización del programa para garantizar que los estudiantes puedan aprender a su propio ritmo, utilizando herramientas a las que pueden acceder para la educación, las pruebas y el apoyo. Por último, el análisis de datos a nivel de estudiante en el nivel más minucioso de participación de los estudiantes para proporcionar a los estudiantes, al profesorado y a los actores del ecosistema información en tiempo real y permitir la personalización.
Partiendo de la premisa de que un programa para la adquisición de habilidades digitales debe ser realista, imitar los procesos de aprendizaje de la vida real y tener en cuenta el tiempo y los recursos disponibles de los estudiantes, la Fundación Wadhwani ha creado una especie de “centro de capacitación”. Este centro ofrece asesoramiento laboral (antes de la capacitación), capacitación y apoyo para la inserción laboral y el progreso profesional (después de la capacitación). Las intervenciones de capacitación incluyen las habilidades básicas para la empleabilidad del siglo XXI —pensamiento crítico, resolución de problemas, orientación al cliente, trabajo en equipo, etc.— y habilidades sectoriales en áreas laborales de alta demanda, como el comercio minorista, la salud, la tecnología de la información y la hostelería. El objetivo es proporcionar una capacitación centrada en la industria y orientada al empleo, que incluye la capacitación digital, a gran escala.
Hoy en día, el requisito más fundamental es la capacidad de manejar información en línea y aprovecharla mediante herramientas digitales. El siguiente paso es comunicarse y realizar transacciones a través de canales digitales y, a continuación, utilizar la tecnología digital para resolver problemas de mayor nivel e innovar. Existe una necesidad urgente de que las administraciones locales y las empresas privadas inviertan en centros de capacitación digital para no perder las oportunidades emergentes en torno al IoT, la IA y otras tecnologías de la Industria 4.0.
Fuente: Fortuna
