Por Ajay Kela
India cuenta con una reserva de talento única: unos tres millones de discapacitados con estudios. Los discapacitados con estudios han demostrado una enorme capacidad de recuperación y se han enfrentado a los retos de unas instalaciones escolares inadecuadas y a la falta de infraestructuras de transporte adaptadas, y aun así se han graduado en institutos y universidades. Este segmento de la sociedad refleja una enorme actitud de superación y está dotado de un enorme poder de resistencia que las empresas indias pueden aprovechar.
Las empresas indias podrían obtener un mayor valor empresarial en términos de mayor productividad, menor desgaste y menores costes de formación empleando a este grupo de talentos en los puestos de trabajo corporativos existentes. En la actualidad, la tasa media de empleo de personas discapacitadas en el sector privado es de sólo 0,28%. El sector público presenta una tasa de empleo de 0,54%, a pesar de que la población de discapacitados del país supera las 6%.
Las razones inherentes a la falta de sensibilidad del sector empresarial son preocupantes. Pero tampoco ha ayudado el hecho de que el Gobierno se haya quedado atrás en sus planes. El Plan de Incentivos a los Empresarios del Sector Privado para dar Empleo a Personas con Discapacidad (PwD), que se puso en marcha en 2008, debía crear 1.00.000 puestos de trabajo anuales para discapacitados. Apenas ha creado unos cientos. El Ministerio de Justicia Social y Empoderamiento tampoco parece capaz de motivar al sector privado mediante incentivos que fomenten el empleo de los discapacitados. El gobierno ha acordado reembolsar la cotización patronal al fondo de previsión de los empleados discapacitados que ganen hasta 25.000 rands durante los tres primeros años. En el 11º Plan Quinquenal se destinaron 1.800 millones de rupias a este plan. La estimación revisada para 2009-10 era de 3 millones de rupias, de los que solo se han desembolsado 1 millón.
Las vías ortodoxas de gestión de la discapacidad centradas en la asistencia social, las reservas, las concesiones, las subvenciones y otras prácticas a corto plazo han fracasado claramente a la hora de obtener resultados. La India cuenta con una población numerosa y única de discapacitados con formación, excelentes dotes de liderazgo, capacidad de permanencia y productividad sin parangón. ¿Es posible dejar a un lado el pasado y que las empresas indias aprovechen el valor empresarial de los tres millones de discapacitados con estudios?
Las grandes empresas, con visión de futuro y siguiendo el ejemplo del mundo occidental, donde los discapacitados ya forman parte de la corriente dominante, están trabajando para aprovechar esta porción positiva del pastel demográfico. Empresas como Wipro, Tata, Mindtree, GenPact, Symphony Services y Mphasis han reconocido que los discapacitados pueden resolver muchos problemas persistentes de recursos humanos y están contratando a discapacitados en cantidades alentadoras.
En todos los sectores, las empresas pueden contratar a personas con discapacidades que se ajusten a puestos de trabajo específicos. Por ejemplo, en el sector de BPO el desgaste de los empleados actuales es superior al 50% debido a la falta de adecuación de las aspiraciones laborales. La mayoría de las personas con discapacidades físicas o auditivas pueden realizar tareas de procesamiento de datos.
Recientemente, Gitanjali Gems Ltd anunció un centro de formación en Hyderabad que daría trabajo a 1.000 personas con discapacidad. Otros están creando ejemplos similares en un intento de utilizar un recurso que hasta ahora ha permanecido oculto. La economía actual tiene la capacidad de ofrecer una solución beneficiosa tanto para los discapacitados de la sociedad como para las empresas indias.
Las empresas han empezado a reconocer la riqueza que existe en las personas con discapacidad. Están poniendo en marcha procesos y sistemas de apoyo que pueden perfeccionar este talento para satisfacer sus necesidades. Se trata de un cambio trascendental que se está produciendo silenciosamente en el seno de las empresas indias.
Organizaciones como la Fundación Wadhwani están impulsando el cambio con su misión de integrar a los discapacitados con estudios en las empresas indias. La Fundación está impulsando la formación y colocación de 1.00.000 discapacitados (en cinco años) en puestos de trabajo sostenibles y de alta calidad dentro de las empresas indias. Esperan que las empresas reconozcan el valor empresarial de estas contrataciones iniciales y contraten a los millones de personas con estudios restantes, convirtiéndolo en un modelo autosuficiente. La Fundación trabaja con las empresas para identificar las áreas funcionales y las competencias necesarias para los puestos de trabajo potenciales dentro de la empresa; a continuación, contrata y forma a los candidatos en estas competencias; y, por último, facilita la colocación y proporciona apoyo posterior a la colocación a la empresa y al candidato. Al adaptar las competencias a las capacidades de los candidatos discapacitados e impartir una formación profesional específica y vinculada al mercado que responda a las necesidades de los empresarios, permite a las personas con discapacidad ofrecer un trabajo de mayor calidad durante un periodo de tiempo sostenido. El enfoque de Foundations, que puede reproducirse, ha tenido éxito en una amplia variedad de sectores, como la externalización de procesos empresariales, la gestión remota de infraestructuras, las ventas al por menor y la gestión de instalaciones.
Por otro lado, organismos del sector como Nasscom han creado programas para que sus empresas miembros adapten sus oficinas a los discapacitados y están llevando a cabo campañas de promoción sobre el valor empresarial de contratar a discapacitados.
Las responsabilidades de las empresas de hoy en día se están redefiniendo y las empresas deben trabajar para integrarse mejor en las sociedades a las que sirven. A medida que las empresas indias se sensibilicen y atiendan las necesidades de los discapacitados para crear ventajas empresariales sostenibles, esta será una de las tendencias más significativas de la década.
Fuente: Expreso Financiero
