La pandemia de COVID-19 puede ser prolongada, pero, aunque no lo sea, ha cambiado para siempre la forma en que las empresas emergentes harán negocios en el futuro.
Por Atul Raja
Es un hecho conocido que cualquier crisis estimula la innovación. Sin embargo, la pandemia de COVID-19 no tiene precedentes y debe analizarse desde una perspectiva diferente. Si bien la pandemia ha tenido un impacto devastador en la mayoría de las industrias y sectores, las empresas emergentes y las pequeñas empresas han sido las más afectadas. Como resultado, casi 40% de empresas emergentes en la India se han enfrentado a un cierre temporal debido a la pandemia, y en muchos casos esto puede convertirse en permanente. Es probable que la situación se agrave, ya que se estima que 70% de las empresas emergentes tienen menos de tres meses de liquidez.
Sin embargo, toda crisis tiene un lado positivo, con el potencial de convertir la adversidad en oportunidad. Dando un paso atrás, analicemos el hecho de que alrededor del 90 % de las empresas emergentes indias fracasan en cualquier caso. La razón más importante del fracaso de las empresas emergentes indias es la falta de innovación, junto con la falta de un ecosistema de apoyo generalizado. Hay una escasez de nuevas tecnologías, talento técnico de primer nivel, inversión en I+D o modelos de negocio únicos.
Así pues, a pesar de las dificultades, la pandemia ha brindado a las empresas emergentes una oportunidad única y forzada para comprender el nuevo mercado emergente y las demandas de los consumidores, y para adaptarse rápidamente a ellos mediante el cambio y la innovación, y la creación de sistemas y procesos que se adapten a los nuevos modelos de negocio y productos. Dado que la continuidad y el crecimiento de las empresas corren un riesgo enorme, aprovechar la innovación será lo que marque la diferencia. Como resultado, muchas empresas emergentes están innovando y modificando sus planes de negocio para satisfacer las nuevas demandas del mercado derivadas de la pandemia de COVID-19.
Pivote: la nueva palabra de moda en el ecosistema de las startups
Según una encuesta realizada por Nasscom en 2020, el 54% de las empresas emergentes están buscando nuevas oportunidades y modelos de negocio para mantenerse a flote, sobrevivir a la crisis actual y estabilizarse. El crecimiento es solo una idea secundaria en este momento.
El cambio de rumbo no implica necesariamente reinventar el modelo de negocio. Tiene sentido desde el punto de vista empresarial cambiar de rumbo dentro de la misma categoría o de categorías similares y, posiblemente, ampliar la gama de productos.
Hace un par de días, estaba hablando con Vikram Khinwasara, cofundador de ‘The Yellow Straw’, una empresa emergente de jugos naturales de Calcuta, y me explicó cómo le había funcionado la ampliación de su producto, pasando de los jugos naturales a las frutas frescas, durante la crisis del COVID.
Tomemos como ejemplo otras startups conocidas. ‘Cure.fit’ cerró su negocio principal de gimnasios y clínicas de salud en toda la India y se centró en clases de yoga digitales, lo que generó importantes ingresos. Del mismo modo, ‘Licious’, que contaba con personal interno para el suministro de carne, pasó a utilizar proveedores de logística como Yulu y Shadowfox, lo que supuso la reactivación del negocio.
Luego están las empresas emergentes que realmente han surgido en tiempos de la COVID, con soluciones impulsadas por la COVID. Tomemos, por ejemplo, la empresa emergente incubada por el IIT Madras, ‘Muse Wearables’, que recubre los tejidos con agentes antimicrobianos basados en nanopartículas que pueden ‘inactivar’ el coronavirus al entrar en contacto con él.
Hay muchas otras soluciones relacionadas con la COVID que están lanzando las empresas emergentes, como el estacionamiento sin contacto, la desinfección del aire de los centros comerciales con aire acondicionado centralizado, el análisis de la higiene, el rastreo de sospechosos, etc.
La pandemia de COVID-19 puede ser prolongada, pero, aunque no lo sea, ha cambiado para siempre la forma en que las empresas emergentes harán negocios en el futuro. Una encuesta reciente realizada por McKinsey and Company a más de 200 empresas de distintos sectores resume acertadamente el estado de ánimo cuando más del 90 % de los encuestados afirma que espera que las consecuencias de la COVID-19 cambien radicalmente la forma de hacer negocios. A corto plazo, las empresas emergentes tendrán que garantizar la liquidez y reducir el ritmo de gasto, mientras que, a largo plazo, parece que la opción viable para sobrevivir, debido a la insostenibilidad de la economía unitaria y al elevado gasto de efectivo, es orientarse hacia sectores verticales totalmente nuevos, como la salud, y tecnologías emergentes, como la inteligencia artificial, el Internet de las cosas, la nube, las videoconferencias, los juegos y las plataformas OTT, el streaming, la educación en línea, la entrega de comestibles y las farmacias electrónicas.
Si bien la resiliencia y las medidas de adaptación para sobrevivir y prosperar son importantes para las empresas emergentes, la innovación será un factor fundamental para desarrollar capacidades, mejorar los resultados y abordar las vulnerabilidades empresariales, como la presión sobre los ingresos, la caída de la demanda, la reducción de la fuerza laboral y la recesión del mercado.
Atul Raja es vicepresidente ejecutivo de Marketing de la Fundación Wadhwani.
Fuente: La noticia del minuto
