Dado que las startups son un motor clave del crecimiento económico y las innovaciones de la India, los fundadores de startups deben encontrar oportunidades recién nacidas en los retos para garantizar el crecimiento, tanto para ellos como para la economía.
Por Monica Mehta
Si bien la pandemia de Covid-19 ha tenido un profundo efecto en toda la economía, un segmento de la economía que está particularmente en mayor riesgo son las startups. Según un informe de Nasscom, las startups crearon unos 60.000 empleos directos y entre 1,3 y 1,8 lakh de empleos indirectos en 2019. Sin embargo, la pandemia ha provocado que las startups cierren el negocio o estén al borde del cierre por alguna de estas varias razones: demanda baja o nula en determinadas industrias, restricciones operativas, comportamiento del consumidor rápidamente alterado y aumento de las demandas digitales. Dado que las startups son un motor clave del crecimiento económico y las innovaciones de la India, los fundadores de startups deben encontrar oportunidades recién nacidas en los retos para garantizar el crecimiento, tanto para ellos como para la economía.
Para garantizar un crecimiento constante, las empresas emergentes tendrán que adaptarse a nuevos modelos empresariales y operativos, porque los hábitos de los consumidores son muy dinámicos hoy en día: qué compran y cómo lo hacen (es decir, compran más por Internet, quieren hacer menos desplazamientos o más cortos, etc.). Hay varias formas de que las empresas mantengan la eficiencia y sigan siendo resistentes al tiempo que adaptan sus modelos de negocio para satisfacer las nuevas demandas de los clientes.
Modelos de negocio centrados en lo digital
El primer paso para las startups que intentan cambiar sus modelos de negocio es acelerar su cambio hacia modelos digital-first. Esto implica reevaluar las necesidades del cliente y su descubrimiento para garantizar que se satisfacen sus necesidades en la era Covid-19. Por ejemplo, un restaurante tiene que asegurarse de que sus clientes disponen de comida higienizada, entrega sin contacto y pedidos en línea. Al mismo tiempo, sin embargo, las empresas emergentes tendrán que adaptar su modelo de negocio para seguir siendo sostenibles. En el caso de un restaurante, esto podría significar el cambio a un espacio de cocina compartido para reducir los costes de alquiler y de mano de obra. Estos cambios bien pensados y oportunos en los modelos de negocio ampliarán el recorrido de las nuevas empresas en un momento en el que la visibilidad de la obtención de una nueva ronda de financiación es baja. El bootstrapping era aplicable a las empresas emergentes incluso antes de Covid-19, pero hoy es aún más relevante para ellas.
Decisiones basadas en datos
En segundo lugar, los fundadores de startups tendrán que empezar a tomar decisiones basadas en datos para comprender cuál es la mejor manera de gestionar sus negocios. Debido al enorme cambio en la economía, es necesario desarrollar nuevos modelos de negocio. El uso de modelos de previsión y planificación para orientar las decisiones operativas y empresariales garantizará la resistencia a corto plazo y el éxito comercial a largo plazo. Por ejemplo, una empresa emergente de software tendrá que utilizar datos para saber si las empresas siguen necesitando su oferta actual de productos de software y, en caso afirmativo, cuándo repuntará la demanda de los mismos. Si no es así, la startup tendrá que idear rápidamente un software más pertinente que pueda responder a las necesidades actuales y siempre cambiantes de los clientes.
Invertir en nuevas tecnologías
Además, aunque la mayoría de las startups pueden tener un capital limitado, en estos momentos es esencial invertir en nuevas tecnologías. Con un mundo que cambia a un modo digital de comunicación y compra, todas las startups deben asegurarse de que disponen de las herramientas tecnológicas adecuadas para dirigir su negocio antes de que se quede obsoleto. Para los restaurantes, por ejemplo, esto puede significar disponer de una estrategia de marketing digital, poder ofrecer una experiencia de restaurante a domicilio, etc.
Liderar con innovación
En general, este es un momento difícil para las empresas de nueva creación que ya cuentan con un capital limitado y no siempre son financieramente estables. Sin embargo, también es el momento de que las empresas innoven y se aseguren de estar a la altura de las demandas de los consumidores y de seguir siendo viables. En lugar de verlo como una lucha por la supervivencia de las startups, se podría ver como una oportunidad para que las startups crezcan y se adapten a una nueva normalidad en el mundo empresarial. Dada esta nueva normalidad, las economías y las cadenas de valor mundiales podrían verse alteradas de forma permanente. Las startups tienen la oportunidad de liderar a través de la innovación y la resiliencia, en lugar de esperar a que la crisis se apodere de ellas.
La autora, Monica Mehta, es Vicepresidenta Ejecutiva de la Red Nacional de Iniciativa Empresarial (NEN) de la Fundación Wadhwani.
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