Imagine semáforos que alivien la congestión respondiendo a los flujos de tráfico en tiempo real. Camiones de basura que sólo se dirigen a las paradas donde los contenedores están llenos y servicios públicos que, incluso antes de que los solicites, responden a tus necesidades. Esto es lo que la IA puede aportar a la gobernanza. Desde participar activamente en la seguridad pública hasta ayudar a mejorar los servicios, la Inteligencia Artificial (IA) ya está convirtiendo silenciosamente nuestras ciudades en lugares mejores y más eficientes. No es una mera cuestión de tecnología; se trata de construir ciudades que funcionen mejor para sus ciudadanos cada día. El futuro de la gobernanza se ha vuelto más inteligente, más rápido y, muy pronto, estará aquí. La IA está permitiendo al gobierno indio ofrecer una gobernanza eficiente, transparente y eficaz en todos los sectores. La IA está cambiando rápidamente el panorama de la gobernanza y los servicios públicos en la India, facilitando ciudades más inteligentes y enfoques que responden a las necesidades de los ciudadanos. Desde la gestión del tráfico hasta los sistemas sanitarios, pasando por la agricultura y la seguridad pública, está a la vanguardia de una gobernanza más eficiente, integradora y de mayor impacto.
Un ejemplo brillante es Bengaluru, con el Sistema Adaptativo de Control del Tráfico de Bengaluru (BATCS). Este sistema basado en inteligencia artificial ajusta dinámicamente los tiempos de las señales en función de los datos de congestión del tráfico en tiempo real. Incorpora cámaras sensoras para facilitar un control eficaz del tráfico y reducir los retrasos y el consumo de combustible.
La IA está cambiando las reglas del juego de la gestión de residuos en Indore. Gracias al seguimiento inteligente de las rutas de recogida de basuras y del uso de los contenedores, la ciudad puede optimizar los horarios de recogida de residuos para ahorrar costes y garantizar unas calles más limpias. Se trata de una innovación que ha ayudado a Indore a situarse entre las ciudades más limpias de la India.
La vida inteligente en Delhi toma forma con la llegada de sistemas de control de la calidad del aire basados en IA para mitigar la contaminación atmosférica. La información sobre el empeoramiento de la calidad del aire puede ponerse en línea y ayudar a los responsables de la toma de decisiones a aplicar soluciones, siempre y cuando sea necesario intervenir. De este modo, se les da una señal para abrir restricciones de tráfico o realizar cambios en el funcionamiento industrial para mejorar la calidad del aire.
En Hyderabad, las fuerzas del orden están realmente inmersas en un proceso de transformación, utilizando sistemas de reconocimiento facial para mejorar la seguridad pública. Estos sistemas han demostrado ser inestimables para localizar a personas desaparecidas, seguir la pista de sospechosos y vigilar zonas públicas. En un contexto muy similar al de Rajastán, la policía predictiva impulsada por la IA está empezando a analizar patrones delictivos para adelantarse a los incidentes y prevenirlos, y permitir a las fuerzas del orden distribuir los recursos de forma más estratégica.
Estos dos factores son los catalizadores que impulsan al sector sanitario a integrar la IA en la resolución de problemas críticos. En Tamil Nadu, las herramientas de IA, basadas en el análisis de datos relativos a los síntomas de los pacientes, las visitas a los hospitales y las condiciones climáticas en una geografía específica, trabajan para predecir brotes de enfermedades. De este modo, el Estado puede asignar los recursos necesarios para prestar la atención sanitaria oportuna en caso de epidemia.
Más silenciosa pero no menos revolucionaria, la IA se está introduciendo en la agricultura, avivando la expansión de la India rural. Los agricultores tienen ahora acceso a herramientas de IA que proporcionan previsiones meteorológicas precisas, consejos para el control de plagas y tendencias de los precios de mercado. Estas aportaciones deberían canalizar de nuevo el capital hacia las decisiones que guían a los agricultores hacia una productividad y unos ingresos elevados. Para alcanzar los objetivos de iniciativas como el e-NAM (Mercado Agrícola Nacional), la IA se está desplegando para conectar a los agricultores con los mercados y garantizar precios justos para sus productos.
La IA está haciendo algunas pinitos en la gestión de catástrofes. En Chennai, los sistemas de IA de predicción de inundaciones están trabajando en la aportación meteorológica a las previsiones de inundaciones mediante el análisis de datos de drenaje y meteorológicos para proporcionar alertas tempranas, disminuyendo el impacto de las inundaciones urbanas.
La IA se está incorporando también a la educación y los servicios al ciudadano. Los chatbots, como Ask DISHA de IRCTC, están reformando la forma en que los ciudadanos se comunican con los servicios públicos, ofreciendo respuestas a todo tipo de consultas sobre reservas de trenes y sus horarios definitivos. La IA permite ofrecer prestaciones sociales específicas. Los sistemas de IA vinculados a Aadhaar hacen posible la transferencia directa de becas, pensiones y subsidios a los beneficiarios, sin intermediarios, lo que reduce las fugas. Los programas de educación inteligente utilizan la IA para ofrecer experiencias de aprendizaje personalizadas que no dejan atrás a ningún alumno.
Es evidente que la IA desempeña un papel vital en diferentes sectores como la gestión del tráfico, la recogida de residuos, el control de la calidad del aire, la seguridad pública, la asistencia sanitaria, la agricultura, la gestión de catástrofes y las prácticas educativas. Al integrar la tecnología en la gobernanza, la IA está garantizando la transparencia, la inclusión y la eficacia de soluciones que hacen que las ciudades y los servicios sean más eficientes y estén más centrados en los ciudadanos.
(El autor es Abhaya Agarwal, Profesor de Tecnologías Emergentes en el Centro Wadhwani para la Transformación Digital del Gobierno, Fundación Wadhwani)
Fuente en línea: CXO Hoy