La mano de obra de la India está experimentando una transformación. Las empresas esperan algo más que conocimientos técnicos. Quieren empleados que piensen de forma crítica, se comuniquen bien y se adapten con rapidez. A medida que la automatización y la IA se hagan cargo de tareas repetitivas, la naturaleza de los puestos de trabajo evolucionará. Los profesionales deben mantenerse a la vanguardia desarrollando habilidades clave. Estas son las tendencias más importantes que configuran la empleabilidad en la India.
- Capacidad de comunicación
Los empresarios valoran a los profesionales que se comunican con claridad y colaboran eficazmente. Una buena capacidad de comunicación escrita y verbal ayuda a los empleados a tener éxito en lugares de trabajo diversos. La comunicación eficaz reduce los malentendidos, mejora la productividad y fomenta el trabajo en equipo. A medida que la IA y la automatización reconfiguran las industrias, las habilidades de comunicación y colaboración se vuelven aún más críticas. Las herramientas basadas en IA ayudan en la comunicación, pero las habilidades humanas siguen siendo esenciales. Las respuestas de correo electrónico automatizadas, los chatbots y los servicios de transcripción impulsados por IA mejoran la eficiencia. Sin embargo, estas herramientas no pueden sustituir a la empatía, la persuasión y el pensamiento crítico humanos. Los empleados deben aprender a trabajar junto a la IA en lugar de depender completamente de ella.
- Inteligencia emocional
La inteligencia emocional es la capacidad de comprender, gestionar y expresar las emociones con eficacia. La automatización reduce la necesidad de tareas repetitivas, pero la aportación humana sigue siendo esencial. La IA ayuda en la toma de decisiones, pero las personas deben aplicar la inteligencia emocional para interpretar los resultados. Por ejemplo, los chatbots de IA gestionan tareas rutinarias de atención al cliente. Sin embargo, cuando un cliente expresa frustración o insatisfacción, debe intervenir un agente humano. Un empleado con alta Inteligencia Emocional puede escuchar activamente, empatizar y proporcionar una solución que la IA no puede. Del mismo modo, las evaluaciones de rendimiento generadas por la IA deben complementarse con la comprensión humana. Los directivos deben interpretar los datos con empatía y proporcionar comentarios constructivos.
- Adaptabilidad
Las industrias evolucionan a gran velocidad. Las funciones tradicionales están desapareciendo, mientras surgen nuevas oportunidades. Los trabajadores que se resisten al cambio corren el riesgo de quedarse atrás. La adaptabilidad permite a los profesionales desarrollar nuevas habilidades y asumir diferentes responsabilidades. En lugar de temer a la IA, los empleados deben aprender a utilizarla como una herramienta. Quienes comprendan las capacidades y limitaciones de la IA serán más eficaces en sus funciones. Por ejemplo, los profesionales del marketing utilizan ahora la IA para obtener información basada en datos, generar contenidos y dirigirse a los clientes. Los expertos en finanzas confían en la IA para la detección de fraudes y la evaluación de riesgos. En todos los campos, los trabajadores que se adapten a la IA obtendrán una ventaja competitiva.
- Espíritu empresarial y mentalidad innovadora
Los empresarios valoran a los empleados que piensan como empresarios. Buscan personas que tomen la iniciativa, resuelvan problemas e impulsen la innovación. Los directivos no quieren dar instrucciones a los empleados, sino que esperan que piensen de forma independiente y asuman responsabilidades. Los empleados emprendedores no esperan instrucciones. Asumen la responsabilidad de su trabajo y buscan activamente mejoras. En lugar de centrarse únicamente en las tareas asignadas, buscan formas de añadir valor. Asumen la responsabilidad de los resultados, ya sean éxitos o fracasos. Por ejemplo, si un proceso es ineficaz, un empleado emprendedor encuentra una solución en lugar de esperar las indicaciones de un directivo. Abordan los retos con mentalidad resolutiva, buscando formas de aumentar la eficacia y la productividad.
- Toma de decisiones ética e integridad
A medida que los gobiernos y las industrias introducen normativas más estrictas, la toma de decisiones éticas y la integridad se han vuelto más importantes que nunca. Las empresas deben cumplir las normas legales, y los empleados deben asegurarse de que sus acciones se ajustan a los principios éticos. Por ejemplo, las leyes de protección de datos más estrictas, como la Ley de Protección de Datos Personales Digitales (DPDPA) de la India, exigen a las empresas un tratamiento responsable de la información de los clientes. Los empleados que gestionan datos sensibles deben seguir protocolos de seguridad y evitar prácticas poco éticas de intercambio de datos. Los organismos reguladores también están aumentando la supervisión de los informes financieros. Las empresas deben mantener registros precisos y evitar actividades fraudulentas. Los empleados de finanzas, auditoría y gestión deben garantizar que todas las transacciones sean transparentes y legales.
Mejorar la empleabilidad no es una opción, es una necesidad
A medida que las industrias evolucionen, las empresas buscarán empleados capaces de adaptarse, comunicarse y pensar de forma crítica. Consciente de esta necesidad, la Fundación Wadhwani ofrece un programa de formación basado en IA. Formación en aptitudes para el empleo para ayudar a las personas. Desarrollado a partir de una amplia investigación y de las opiniones de más de 2.000 empresarios, el programa se centra en 15 competencias clave en demanda, vitales para conseguir un empleo sostenible. Incluye la preparación de entrevistas para garantizar que los participantes estén preparados para el empleo.
La iniciativa ofrece dos cursos principales:
- JobReady: Está diseñado para estudiantes y aprendices de institutos de formación industrial, institutos de formación profesional y escuelas de diplomatura y licenciatura. Este curso ayuda a los alumnos con las habilidades necesarias para entrar con confianza en la fuerza de trabajo.
- JobRise: Dirigido a mejorar las cualificaciones de los empleados actuales, este curso mejora el éxito en el lugar de trabajo centrándose en las competencias avanzadas.
Al centrarse en estas competencias interpersonales fundamentales, el programa tiende un puente entre los conocimientos académicos y las expectativas del lugar de trabajo.
