Por Nivedita Krishna
La tecnología en la educación se ha extendido tanto a las iniciativas educativas privadas como a las públicas. Una iniciativa reciente en el ámbito público es la escuela virtual de Delhi, puesta en marcha a través de una plataforma en línea para estudiantes de los grados 9 a 12. La pandemia de COVID-19 ha catalizado la tendencia a utilizar la tecnología para hacer accesible la educación. El Foro Nacional de Tecnología Educativa (NETF), creado bajo la orientación de la Política Nacional de Educación (NEP) 2020, proporcionó un marco para la adopción de la tecnología en la educación. Sin embargo, el aprendizaje en línea conlleva varios riesgos que no están previstos en los marcos legales y políticos actuales. La India necesita de inmediato una política de tecnología educativa para proteger la privacidad y la seguridad de los niños en el centro de los servicios de tecnología educativa y garantizar la adopción de normas mínimas de enseñanza y aprendizaje a través de herramientas de tecnología educativa.
Riesgos que acompañan a la tecnología educativa
Actualmente, No existen directrices sobre los estándares mínimos de enseñanza y la calidad de los contenidos utilizados en los servicios de tecnología educativa. Las empresas de tecnología educativa diseñan cursos con un enfoque centrado en los negocios más que en la pedagogía. En la India se han realizado muy pocos estudios sobre si los programas de tecnología educativa dan lugar a resultados de aprendizaje eficaces y sobre las condiciones en las que la tecnología educativa tiene éxito como herramienta de enseñanza-aprendizaje. Sin embargo, la demanda de los padres para inscribir a sus hijos en cursos ofrecidos en el modo de tecnología educativa está creciendo rápidamente. El respaldo de famosos y los anuncios falsos y engañosos influyen aún más en la decisión de los padres de inscribir a sus hijos en cursos de tecnología educativa. Organizaciones filantrópicas como Central Square Foundation y Teach for India también están adoptando cada vez más intervenciones basadas en la tecnología, como los teléfonos móviles y el aprendizaje a distancia, para reforzar sus programas educativos. Esto significa que el acceso a las vías de tecnología educativa está aumentando. Aunque la penetración de la tecnología educativa es solo de alrededor del 10% en la actualidad, se prevé que esta cifra aumente.
Las empresas de tecnología educativa también utilizan tácticas agresivas de ventas y marketing para captar participantes y conseguir inscripciones. Dado que las soluciones de tecnología educativa tienen un precio elevado, se introducen opciones de financiamiento como una “solución” que atrapa a los consumidores crédulos en préstamos a largo plazo. Las normas de protección del consumidor de la Ley de Protección del Consumidor prevén que los proveedores de comercio electrónico (1) notifiquen a un funcionario nodal, (2) establezcan un mecanismo de resolución de reclamaciones y (3) compartan información precisa sobre los productos o servicios. Este mecanismo de resolución de reclamaciones se ha establecido en varios casos y cuenta con altas tasas de resolución. Sin embargo, las decisiones del mecanismo interno de resolución de reclamaciones establecido por las empresas de tecnología educativa para resolver las quejas de los consumidores suelen ser parciales y no imparciales. Los foros jurisdiccionales de protección al consumidor son el único foro imparcial de que disponen actualmente los clientes para resolver sus reclamaciones relacionadas con los servicios de tecnología educativa. En una orden reciente, el Foro de Consumidores de Karnataka impuso una fuerte multa a Byju's por deficiencias en el servicio.
Por último, la cuestión de la seguridad de los niños en Internet es una preocupación que no se ve suficientemente atenuada por las leyes y políticas actuales. Las empresas de tecnología educativa recopilan una gran cantidad de información personal y sensible de los niños, que son los usuarios finales de los servicios de tecnología educativa, con el fin de ofrecer servicios personalizados. Los datos personales recopilados suelen subcontratarse a terceros para su análisis. Hoy en día, los datos también tienen un alto valor comercial. Esto aumenta el riesgo de explotación de los datos que pertenecen a menores. En ausencia de una ley de privacidad de datos en la India, a diferencia del Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea o la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet de los Estados Unidos, el riesgo de que nuestros hijos sean susceptibles de sufrir perfiles de datos, ciberacoso y otros delitos cibernéticos similares sigue sin mitigarse.
Medidas de la India para mitigar los riesgos de la tecnología educativa
Durante la pandemia, cuando la educación escolar pasó a ser en línea, el gobierno emitió un aviso a los ciudadanos como advertencia contra las empresas de tecnología educativa. El aviso proporciona una serie de recomendaciones sobre lo que deben y no deben hacer los padres, los estudiantes y todas las partes interesadas en la educación escolar. El aviso les advierte que tomen ciertas precauciones al optar por los contenidos y la formación en línea que ofrecen las empresas de tecnología educativa. Este enfoque obliga a los consumidores a permanecer alerta y ser cautelosos (que el comprador asuma el riesgo enfoque) en lugar de establecer normas y estándares de seguridad.
El camino a seguir para la política de tecnología educativa de la India
Dado que la India aún no cuenta con una ley sólida sobre privacidad de datos, necesitamos una política de tecnología educativa que establezca normas para los maestros, los planes de estudio y la seguridad de los niños que utilizan intervenciones de tecnología educativa. La política también debe proporcionar garantías adecuadas para proteger el derecho a la privacidad de los niños y sus datos. La política también debe proporcionar a los consumidores un mecanismo de reparación de agravios justo y accesible. Es imperativo que la política de tecnología educativa adopte un enfoque inclusivo y equitativo con respecto a los derechos de los niños con discapacidad. La política también debe dar prioridad a la promoción de iniciativas de investigación sobre el impacto de las intervenciones de tecnología educativa en diversos entornos. Una política de este tipo permitirá que las intervenciones basadas en la tecnología mejoren los niveles de aprendizaje de forma segura y sistemática, al tiempo que se incorporan nuevas empresas de tecnología educativa a la liga.
https://www.highereducationdigest.com/the-need-for-an-education-technology-policy-in-india/
