NUEVA DELHI: Romesh Wadhwani, presidente fundador y director ejecutivo de Symphony Technology Group —una empresa valorada en 4190 millones de rupias— y fundador y presidente de la Fundación Wadhwani, habla con TOI sobre los retos a los que se enfrentan actualmente las pymes y los planes de la fundación para ayudarlas. Extractos:
¿Podría compartir más detalles sobre la Iniciativa Wadhwani Sahayata, incluyendo sus principales áreas de interés, el fondo total y cómo se destinarán los recursos?
La Iniciativa Wadhwani Sahayata, impulsada por la Fundación Wadhwani, se pone en marcha con el fin de ayudar a las pymes en dificultades que se han visto gravemente afectadas por la crisis económica provocada por la pandemia, así como para ayudar a los trabajadores de la salud pública a mejorar sus conocimientos y habilidades relacionados con la COVID-19. Consta de tres programas: el programa Sahayata de Estabilidad Empresarial, el programa Sahayata de Capacitación en COVID-19 y el programa Sahayata de Innovación en Salud Pública.
La inversión total asciende a 200 millones de rupias. En el marco del programa ‘Sahayata Small Business Stability’, la inversión se centrará en crear, gestionar y poner en marcha un amplio equipo de consultores empresariales —incluidos nuevos miembros dedicados a esta tarea—, una academia para formar a consultores de pymes y a las propias pymes, y una plataforma tecnológica de autoservicio basada en inteligencia artificial, denominada «GENIE», que permitirá ampliar la iniciativa a un número mucho mayor de pymes mediante un modelo de autoservicio.
El programa de capacitación «Sahayata Covid-19» ofrecerá formación en línea, basada principalmente en vídeos, a entre 500 000 y un millón de trabajadores de Asha, Anganwadi y de atención domiciliaria sobre cómo protegerse y atender a sus pacientes que puedan estar afectados por la COVID-19.
Además, el Programa de Innovación en Salud Pública Sahayata otorgará subvenciones o inversiones para la innovación, por un monto de entre 2,5 y 10 millones de rupias, a startups y empresas en fase inicial con el fin de que puedan ampliar su tecnología, productos o servicios y así fortalecer la infraestructura de salud pública de la India.
¿Cuál es la proporción de asignación de fondos entre las diferentes áreas de interés de la iniciativa? ¿El fondo es fijo o se puede aumentar más adelante en función de la respuesta o las necesidades?
La mayor parte de la inversión de 200 millones de rupias se destinará al programa Sahayata de Estabilidad Empresarial. Dado que nuestro mayor esfuerzo en el marco de la Iniciativa Sahayata se centrará en ayudar a miles de pymes a mantenerse a flote y estabilizarse en la actualidad, preveo que aproximadamente 70% de los fondos se destinarán al programa Sahayata Business Stability, y el resto se repartirá entre los programas Sahayata COVID-19 Skilling y Sahayata Public Health Innovation.
Si logramos resultados positivos en los tres programas con esta inversión de 2000 millones de rupias, estoy dispuesto a ampliar este compromiso para que podamos ayudar a aún más pymes y trabajadores de la salud pública. Por supuesto, también esperamos que otros socios, tanto gubernamentales como no gubernamentales, se interesen en financiar programas similares. WF no recibe fondos de terceros, pero colabora con muchos otros socios, cada uno de los cuales puede financiar directamente iniciativas similares o cofinanciar iniciativas y programas con WF.
¿Cuál es el plazo total que tiene previsto para alcanzar los objetivos principales de esta iniciativa?
El programa Sahayata de Estabilidad Empresarial, en particular, es amplio y complejo. Requiere colaborar con miles de pymes, primero para ayudarlas a sobrevivir, luego a estabilizarse y, finalmente, a crecer. Cada una de estas pymes necesitará tiempo para poner en práctica las recomendaciones de los consultores que se les asignen. Es necesario crear una gran cantidad de contenido nuevo y de tecnología impulsada por IA para permitir la ampliación de este programa. Por lo tanto, habrá una fase de aceleración, que comenzará en el primer año, y se alcanzará un estado estable en los años 2 y 3.
¿Cuántas pymes podrían beneficiarse de esta iniciativa? ¿Qué proceso seguirán para seleccionar o preseleccionar a estas pymes?
El programa Sahayata de Estabilidad Empresarial prestará apoyo a hasta 10 000 pymes mediante asesoramiento en materia de supervivencia, estabilidad y crecimiento empresarial, con el fin de ayudar a conservar o crear hasta 100 000 puestos de trabajo.
Ha firmado acuerdos de colaboración con SIDBI, IIFL Finance, Clix Capital, Power2SME y Magma Fincorp para seleccionar conjuntamente a las pymes que formarán parte de este programa. Para ello, también está ampliando su equipo interno dedicado a este programa hasta alcanzar los 100 consultores empresariales especializados en pymes, a los que se suma un número aún mayor de consultores externos adscritos al programa Sahayata.
En lo que respecta específicamente al sector de las pymes, ¿cuáles son los mayores retos que prevé a corto plazo?
El mayor desafío al que se enfrenta el sector de las pymes es el acceso al crédito (algo que el Gobierno de la India está abordando con sus iniciativas crediticias) y el acceso a servicios de consultoría empresarial de calidad, ya sea de forma gratuita o a bajo costo. Todos los servicios, contenidos y tecnología de WF se proporcionarán de forma gratuita, sin costo alguno. En un momento en que muchas pymes luchan por mantenerse a flote y contemplan cerrar sus negocios, brindarles asesoría especializada sobre cómo sobrevivir, estabilizarse y crecer será un diferenciador fundamental. Ayudará a salvar y crear empleos, y contribuirá a aumentar la tasa de éxito de las pymes que reciben crédito de los programas del Gobierno de Indonesia y de los gobiernos estatales.
Muchas pymes se enfrentan a retos relacionados con la captación y retención de clientes, la interrupción de las cadenas de suministro y las perturbaciones en los procesos internos, entre ellos la gestión de la tesorería y la retención de empleados.
¿De qué manera ayudará la iniciativa Sahayata a las pymes a mantener sus operaciones comerciales y a adaptarse a la nueva normalidad, para que el sector pueda sobrevivir a la crisis actual y estar preparado para el futuro?
El programa Sahayata Business Stability ofrecerá a las pymes asesoramiento empresarial transformador a un precio muy subvencionado, dotándolas de los conocimientos necesarios para sobrevivir, estabilizarse y crecer ante estos desafíos. Si bien el éxito a largo plazo de una pyme depende de muchos factores, el objetivo del programa Sahayata es ayudar a las pymes a superar esta crisis para lograr la supervivencia y el éxito y, en última instancia, contribuir a salvar o crear 100 000 puestos de trabajo. Todos los servicios, contenidos y tecnología de WF se proporcionarán de forma gratuita, sin costo alguno.
Además, la fundación ha firmado acuerdos de colaboración con firmas de consultoría de gestión líderes, de gran prestigio y altamente calificadas, tanto a nivel global como local, así como con expertos en la materia y mentores independientes, con el fin de proporcionar entre 100 y 150 consultores especializados en pymes para esta iniciativa Sahayata. Este equipo de consultores, que incluye a miembros del equipo de WF y a consultores adscritos, utilizará la creciente biblioteca de videos digitales de la fundación, con contenido sobre transformación empresarial y mejores prácticas, así como su plataforma tecnológica avanzada GENIE para la interacción con las pymes. También está creando una academia para capacitar a consultores de negocios de pymes en las mejores prácticas, los contenidos y la tecnología específicos de Sahayata. A mediano plazo, para atender a un número mucho mayor de pymes, la fundación está desarrollando además una plataforma tecnológica de autoservicio impulsada por IA, ‘GENIE’, que utilizarán las pymes, reduciendo así la necesidad de consultores. Espera lanzar esta plataforma de autoservicio de transformación de pymes de próxima generación a mediados de 2021.
El Gobierno de la India ha puesto en marcha recientemente un importante paquete de medidas de apoyo para el sector de las micro, pequeñas y medianas empresas (MIPYMES). ¿Cree que el Gobierno ha hecho un buen trabajo en este sentido o podría haberlo hecho mejor?
El paquete de medidas de estímulo anunciado recientemente por el Gobierno de la India es digno de elogio, ya que incluye un amplio y fundamental programa de crédito destinado a reactivar el sector de las micro, pequeñas y medianas empresas (MIPYMES). Sin embargo, en estos tiempos difíciles, las pymes necesitarán el asesoramiento de expertos para saber cómo sobrevivir, estabilizarse y, posteriormente, crecer cuando la situación mejore. Además del crédito, las pymes deben conocer las mejores estrategias y prácticas operativas para hacer frente a los retos.
La atención médica es otro sector que se enfrenta a una grave crisis en cuanto a personal calificado, infraestructura e innovaciones. ¿Cómo ayudará la iniciativa Sahayata a este sector?
Sí. Todos estamos siendo testigos de cómo la pandemia de COVID-19 ha puesto a prueba la infraestructura sanitaria a nivel mundial. Además de los médicos y enfermeros, la infraestructura de salud pública de la India cuenta con casi tres millones de trabajadores de Asha y Anganwadi, asistentes de salud a domicilio y auxiliares de enfermería, así como policías y otros voluntarios. Sin embargo, la mayoría de ellos tiene un acceso limitado a los conocimientos necesarios para protegerse y para diagnosticar y atender a los pacientes con COVID-19. La información disponible en el sitio web de la Organización Mundial de la Salud y en otros sitios web gubernamentales suele ser difícil de encontrar, comprender o utilizar.
El programa de capacitación «Sahayata COVID-19» proporcionará la información esencial que necesitan estos trabajadores de salud pública en formato de vídeo interactivo a través de diversos canales digitales. La información básica sobre la COVID-19 estará disponible en un canal específico de YouTube. Se proporcionará información adicional, incluyendo preguntas y respuestas interactivas y pruebas de conocimientos, a los trabajadores de salud pública a través de WhatsApp. Se ofrecerá contenido de capacitación aún más detallado y certificación en la plataforma o portal digital de la fundación, así como en los portales de otros socios y del gobierno.
El programa de capacitación ’Wadhwani Sahayata COVID-19» tiene como objetivo capacitar a entre 500 000 y 1 millón de Asha, Anganwadi, auxiliares de enfermería y trabajadores de salud a domicilio en la atención de pacientes con COVID-19, utilizando plataformas digitales, en los próximos 2 a 4 años.
Además, el Programa de Innovación en Salud Pública Sahayata tiene como objetivo fomentar la innovación en el ámbito de la salud pública, especialmente mediante el uso de las nuevas tecnologías digitales actuales, como la telemedicina, los diagnósticos y pruebas en tiempo real, y el monitoreo y la atención de pacientes. Gran parte de esta innovación necesaria debe provenir de startups y empresas en fase inicial que tienen dificultades para obtener el capital de riesgo suficiente para cumplir su misión. El Programa de Innovación en Salud Pública Sahayata otorgará subvenciones o inversiones para la innovación a hasta 50 de estas startups y empresas en fase inicial, con el fin de ayudar a acelerar la innovación en tecnología de salud pública en la India. Cada subvención oscilará entre 2,5 y 10 millones de rupias.
Fuente: The Times of India
